リフォームの流れ

ご相談からアフターフォローまで

お店選びから始まり、疑問や不安がたくさんのリフォーム工事。
ご安心してお問合せいただけますよう、 『リフォームの流れ』をご紹介いたします。

1. ご相談・お問い合わせ

   大切なお住いの悩みや、「こうだったらいいのにな」というご希望など、弊社担当へお気軽にご相談・お問い合わせください。
   お客様のニーズに合わせて施工のご提案をいたします。

   

2. 現地調査

   リフォームアドバイザー立ち会いのもと、お客様のお話を伺いながらお住まいの調査を行います。現地調査を終えますと、おおよその工事期間がお伝えできます。

   

3. お見積り

   サンプルやカタログをご覧いただき、施工費用をお見積りいたします。
   またお客様のご希望に合わせて、実際の商品や設備機器をご確認いただけるショールームへのご案内も行っております。

   

4. お申し込み・ご契約

   工事内容や期間、そして費用やクーリングオフについてなど、すべてお客様にご納得いただいた後にお申し込みとなります。ご不明な点や、少しでも気になる点がございましたら何でもご質問ください。

   

5. ご近隣の皆様へのご挨拶まわり

   「大切なお客様のご近隣の皆様も大切に」
   弊社では、着工までにご近隣の皆様1件1件にご挨拶へ伺っております。工事車両の出入りや作業音等で少なからずご迷惑をおかけしてしまいます。しかし誠意を持ってご説明することで、時には「住宅のメンテンナンスはお互い様」と嬉しいお言葉を頂いております。

   

6. 着工

   着工日には改めてご近隣の皆様へのご挨拶を行います。また施工にあたり、重い荷物は弊社職人が移動いたしますので、お申し付けください。進歩状況などをお伝えしながら工事を進めていきますので、お気づきの点がございましたらお気軽にご相談ください。

   

7. 工事完了・引き渡し

   工事完了の確認は、お客様立会いのもと確認を行います。この時、新しい設備のお取り扱い方法やお手入れの方法、アフターメンテナンスについてもご案内いたします。また工事の記録として施工写真をアルバムにしてお渡ししております。

   

8. アフターメンテナンス

   弊社のリフォーム工事は「お引渡し」で終わりではありません！
   工事が終わってからも、お客様と共に大切なお家を守っていきたいと考えております。

   工事完了後、1年以内にアフターメンテンナスを実施いたします。
   弊社からのご案内前でも、ご連絡いただけましたらすぐにお伺いいたします。
   また定期的なアフターメンテナンス時期以外でも、丁寧で迅速なご対応をお約束しております。

   

   

   

   

アフターフォローで絶対の安心を

「リフォーム」とは、お客様が住みやすい環境を作ること。

ご満足いただける工事を行うことは当然ですが、工事が終わってからのお客様とのお付き合いの中で、
更にご満足いただけるアフターフォローのご提供が最も大切だと私達は考えます。

1年後の定期点検前でも、どんな小さなことでもお気づきのことがあればお声をお聞かせください。
弊社スタッフが迅速にご対応させていただきます。